Bestaande Klanten
U bent klant van Remotion
Heeft u een vraag over uw website of over een van onze diensten? Bij Remotion Support vind u een grote hoeveelheid informatie om u snel verder te helpen. Remotion Support bestaat uit gekwalificeerde specialisten. Wij geven geen algemene antwoorden op uw specifieke vragen, maar een persoonlijk advies waarmee u snel verder kunt.
U kunt bij Remotion Support ook terecht voor aanpassingen aan de door ons geleverde producten en diensten. Wenst u extra functionaliteit voor uw online oplossingen ? Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.
Op het moment dat u een vraag heeft voor de supportdesk, verwoord dit dan zo uitgebreid mogelijk. Daar waar mogelijk verduidelijkt een schermafdruk vaak de vraag. Dit doet u door op <ALT>+<PRINT SCREEN> te drukken en dit vervolgens te plakken in de e-mail.
Al uw vragen worden geregistreerd in ons supportsysteem en u wordt per e-mail en telefonisch op de hoogte gehouden van de vorderingen met betrekking tot uw vraag. Bij het aandragen van extra informatie bij uw vraag, kunt u gebruik maken van het registratienummer wat u bekend wordt gemaakt via de e-mail.
Ook bestaat de mogelijkheid om met u mee te kijken op uw scherm. De supportmedewerker kan hier in sommige gevallen om vragen. Klikt u dan vervolgens door naar ons beeldschermsysteem (link).
Hoe neemt u contact op?
E-mail: support@remotion.nl
Telefoon: +31 79 36 33 555
De supportdesk van Remotion staat op de volgende tijden voor u klaar:
Maandag t/m vrijdag van 08:30 – 17:30 uur.