Online shoppen groeit met 24% ten opzichte van eerste helft 2007
De markt voor online consumentenbestedingen door Nederlandse internetters blijft verder stijgen. In de eerste helft van 2008 is de markt ten opzichte van een jaar geleden met 24% verder doorgegroeid naar een omzet van € 2,3 miljard. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2008-1, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen door Blauw Research in samenwerking met Thuiswinkel.org.
De cijfers zijn tot stand gekomen in nauwe samenwerking met de ruim 900 ledenvan de belangenvereniging Thuiswinkel.org, gekoppeld aan een grootschalig onderzoek onder 2000 consumenten. Door deze vorm van multilevel research wordt de totale online thuiswinkelmarkt al sinds 1998 op betrouwbare wijze in kaart gebracht.
Thuis bestellen kent minder nadelen, kopers zijn tevreden
“Consumenten raken gewend aan het kopen op afstand, slechts een kwart van de consumenten ziet het niet kunnen zien of voelen van een product als nadeel, een half jaar geleden was dat nog een derde”, aldus Frank Sibbel. “Daarnaast geeft ook een derde van de online kopers aan helemaal geen nadelen meer te zien. Ook de tevredenheid van kopen via internet is nog steeds erg hoog. Net als de tweede helft van 2007 geeft 96% aan (zeer) tevreden te zijn over de laatste online bestelling”.
iDEAL het meest gebruikte betaalmiddel voor online aankopen
De veiligheid van betalen is steeds minder vaak een drempel voor het doen van online aankopen. De toename van iDEAL als betaalmiddel speelt hier een belangrijke rol in. Van de online kopers beoordeelt 85% iDEAL als een (zeer) veilige betaalmethode. iDEAL wordt in de eerste helft van 2008 dan ook weer vaker gebruikt dan een half jaar geleden en is deze meting zelfs voor het eerst het meest gebruikte betaalmiddel bij het doen van een online aankoop.
Ook non-food online consumentenbestedingen groeien fors
Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: De 24% groei van de online consumentenbestedingen is zeker in deze onzekere economische tijden fors en opvallend te noemen. Bijzonder daarbinnen is de groei van non-food. Laten we reizen, food, tickets, financiële en andere diensten buiten beschouwing, dan groeien non-food online consumentenbestedingen in de eerste helft van 2008 met 40% ten opzichte van een jaar eerder. Ook deze groei is fors en meer dan opvallend, in vergelijking met de 0,8% groei van de non-food detailhandel in dezelfde periode. Het dalende consumentenvertrouwen en de kredietcrises lijken van consumenten bewuste (prijs)kopers te maken, die in hun keuze waar, wanneer en wat te kopen, steeds vaker voor thuiswinkelen kiezen, aldus Jongen.
Bron: Thuiswinkel Markt Monitor 2008, Blauw Research/Thuiswinkel.org
Nederlander gemiddeld 1 uur per dag online
De Stichting Internetreclame (STIR) heeft vandaag de nieuwste cijfers over de consumptie van internet in Nederland bekendgemaakt. Hieruit blijkt dat de surfpopulatie in de eerste helft van 2008 is gestegen met 3% en dat de gemiddelde surftijd met 9% is toegenomen. 83% van de Nederlanders van 13 jaar of ouder is inmiddels online en de gemiddelde surftijd bedraagt één uur per dag. De cijfers zijn afkomstig uit de Establishment Survey die elk half jaar door Intomart GfK wordt uitgevoerd in opdracht van STIR en IAB Nederland.
De surftijd van één uur per dag is berekend over alle Nederlanders van 13 jaar of ouder. Kijken we alleen naar de surfers dan is de surftijd 1,2 uur per dag, oftewel 8,5 uur per week. In totaal nam de internetconsumptie in genoemde periode toe met bijna 13%, waarvan het grootste gedeelte door een langere surftijd.
Veruit de grootste groei wordt gerealiseerd door de groep 50-plussers. De internetpenetratie steeg hier in een half jaar van 59% naar 64% en de gemiddelde surftijd nam in deze groep toe van 3 uur per week tot 3,6 uur per week. Bij de groep 13-34 jaar is de internetpenetratie inmiddels op 100% uitgekomen. Zij zijn met 11 surfuren per week de meest intensieve surfers. Hun aandeel in de totale surftijd bedraagt ruim 60%.
38% van de Nederlanders heeft op het werk toegang tot internet. De gemiddelde surftijd op het werk bedraagt 1,3 uur per week. Dit is vergelijkbaar met de gegevens uit 2007.
Bron: www.stir.nl
Jongeren verslaafd aan Internet en mobiel
Alle vormen van internet en mobiele telefonie zijn een dagelijkse levensbehoefte voor jongeren en spelen een belangrijke rol bij het aangaan, opbouwen, onderhouden en beëindigen van relaties. Bijna de helft van de jongeren geeft aan “liever een dag niet te eten, dan een maand geen internet te mogen gebruiken”. Jongeren communiceren via hun mobiel of laptop, zo blijkt uit een insight onderzoek uitgevoerd door MeMo² in de maand juni onder 800 Nederlandse pubers en jonge volwassenen. En als men moest kiezen dan zouden jongeren internet het meest missen (51%), gevolgd door de mobiele telefoon (31%) en televisie (14%).
Het internet is in al haar verschijningsvormen een dagelijkse levensbehoefte van de gemiddelde tiener geworden. Bijna de helft van de jongeren voelt zich onrustig als zij hun mail nog niet he bben gecheckt en een derde komt wel eens te laat of slaapt wel eens te kort doordat zij aan het msn’en waren. Voor tieners is het dus belangrijk om ‘connected’ te zijn. Dit blijkt ook uit het feit dat 86% zijn mobiele telefoon altijd binnen handbereik heeft en dat de mobiel bij twee derde van de jongeren alleen uit staat als de batterij leeg is.
Het onderzoeksbureau stelt dat adverteerders zich moeten verdiepen in de persoonlijkheid van nieuwe media voor jongeren en hun belang om connected te zijn. Mobiel internet zal bij uitstek het nieuwe medium worden waarbinnen jong-Nederland zijn relaties aangaat en onderhoudt. Daarnaast zal de laptop in veel gevallen concurreren met TV. Marcel Vogels van MeMo²: “Implicatie van het onderzoek is dat op korte termijn chatfunctionaliteiten, community-omgevingen en Voip (versneld door nieuwe generatie HSDPA) op mobiel internet dé kanalen van de jongeren gaan worden. De merken van morgen zullen hier vandaag nog rekening mee moeten houden.”
Bron: http://www.mediaonderzoek.nl/category/internet